Nos processos de desenvolvimento de software há o envolvimento do dono do negócio, de alguns gerentes e dos usuários do software. Do lado da empresa que irá desenvolver o projeto de software ou que vai dar a manutenção no sistema, temos:
Os papéis variam conforme a estrutura e o processo seguido pela empresa desenvolvedora.
Dependendo da empresa, alguns desses papéis atuam em algum momento junto ao cliente (gerentes e dono do negócio), podendo ser os analistas da qualidade, gerente de projetos ou até mesmo o desenvolvedor do produto. Como elencado acima, tudo depende de como a organização está aparelhada.
É importante frisar a importância de se trabalhar com o analista de negócios em projetos. Existem projetos em que a participação de um analista de negócios é extremamente e fundamental para o sucesso do projeto.
Projetos de grandes bancos, que possuem vários serviços e alguns complexos, como cobrança bancária, têm regras de negócio que devem ser tratadas com um analista dedicado e que passe a entender do negócio, além do cliente. Para esse papel é necessário um especialista que acompanhe desde o levantamento de requisitos até a fase de análise do projeto, podendo ser envolvido posteriormente para realizar o plano de teste da aplicação.