3.2 - Custo de manutenção

Existe uma série de motivos que influenciam os custos de manutenção de um sistema. Entre eles podemos enumerar os seguintes pontos como diretamente relacionados a esses custos:

Documentação existente relacionada ao sistema e a qualidade da mesma;
Qualidade do software;
Design do sistema;
Paradigma de programação utilizado, códigos antigos com linguagens antigas podem ser problemas;
Tamanho do software, relacionado à quantidade de linhas de código;
Qualidade técnica da equipe responsável pela manutenção;
Regras de negócio embarcadas no sistema;
Plataforma de desenvolvimento.

Desses pontos citados acima, o mais preocupante é a qualidade da equipe técnica responsável pelo desenvolvimento. Você poderá passar por todos esses pontos sem preocupação, mas se a sua equipe não for competente, seus custos serão enormes, além de comprometer a imagem do seu projeto para o cliente.

O custo de manutenção de Software tem aumentado fortemente durante os últimos 20 anos. Acompanhe:

Década de 70 – Custo de 35% a 40% do orçamento do Software.
Década de 80 – Custo de 60% a 70% do orçamento do Software.
Década de 90 e 2000 – Custo maior que 90% do orçamento do software. Saiba+
Depois de 2000 – Custo se mantém elevado, continua sendo maior que 90% do orçamento do software.

Saiba+

Para você ter ideia da importância dos custos de manutenção, acompanhe as informações a seguir. Trata-se de exemplos significativos relacionados a custos de manutenção de software no mercado de TI norte-americano na década de 90:

O custo anual relacionado à manutenção de software nos estados Unidos está estimado em mais de US$ 70 bilhões (Sutherland, 1995; Edelstein, 1993).
Nos EUA, o governo federal gastou sozinho cerca de US$ 8,38 bilhões durante o período de cinco anos devido ao bug do milênio.
A Nokia Inc. utilizou cerca de US$ 90 milhões relacionados a correções preventivas do bug do milênio.