Desde o início do estudo desta disciplina, vimos que o principal objetivo da engenharia de software é ajudar a produzir software de qualidade. Sabemos que conceitos de qualidade são ambíguos e difíceis de serem aceitos por todas as pessoas, no entanto, medições de qualidade de software surgem desde a década de 1970 e vêm se desenvolvendo de forma a ajudar no processo de desenvolvimento de software.
A garantia da qualidade de software está fortemente relacionada a atividades de verificação e validação e estão presentes em todo o ciclo de vida do software. Mas, o que significa garantia?
Se olharmos em vários dicionários, perceberemos que estes trazem a mesma definição:
Portanto, podemos dizer que garantia é um conceito já consolidado. Então, para o propósito deste estudo, utilizaremos o termo “o que é garantido”, assim, Garantia da Qualidade pode ser o que é garantido pela Qualidade. Porém, essa junção não significa muito se não entendermos o que é Qualidade.
O que é qualidade para você, aluno? O que é qualidade para o cliente? O que é qualidade de software? Sabemos que todos somos clientes em algum momento da vida.