No sentido de se tornarem mais competitivas, as organizações de software vêm investindo cada vez mais na qualidade de seus produtos e serviços de software.

Atividades de verificação e uso de métricas para controle de projetos e processo também estão inseridas nesse contexto, contribuindo para tomadas de decisão e para antecipação de problemas. Inseridos nesse contexto, veremos atividades e processos fundamentais para garantia da qualidade e produtividade em organizações de software.