Com relação à avaliação da eficácia da implementação de um sistema da qualidade e a determinação do grau com o qual os objetivos do sistema estão sendo atingidos, as auditorias possuem diferentes responsáveis para realização das atividades e podem ser classificadas como:
| Auditoria interna (Primeira parte) | Realizada por uma organização sobre si mesma. |
| Auditoria externa (Segunda parte) | Conduzida por uma organização sobre uma outra, para fins da organização condutora da auditoria. |
| Auditoria externa (Terceira parte) | Realizada por uma terceira parte, independente, sem interesse nos resultados da auditoria. |
Nessa terceira classe, incluem-se as auditorias de certificação, as quais podem ser:
Como resultado das auditorias, um relatório é fornecido a gerentes e supervisores da área auditada. Isso permite que todas as atividades de auditorias fiquem as mais visíveis possíveis, possibilitando a identificação, execução e o acompanhamento de ações corretivas (identificando os respectivos responsáveis).
A implementação dessas ações corretivas indicadas constituirá uma área-chave para a atenção em auditorias subsequentes. A ideia é utilizar os resultados da auditoria para induzir à melhoria do sistema.
Esta auditoria é periódica, conduzida para determinar a manutenção da auditoria inicial.
<<FecharEsta auditoria é realizada no final do período de certificação no sentido de re-emitir o certificado para um novo período.
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