O diagrama de caso de uso pode representar uma atividade manual do dia a dia de uma organização a qual se quer ser transformada em uma atividade gerenciada por um sistema de informação. Muitas vezes, os insumos para se criar casos de uso são as teorias da administração, de gestão de pessoas, do direito civil, do direito comercial, pois são essas teorias (e também leis, regulamentos, regras etc.) que definem a forma de se trabalhar. Dessa maneira, evita-se um erro muito comum na criação de sistemas: ao invés de se criar sistemas que devem fazer a atividade do jeito certo, criam-se sistemas que executam as atividades informadas de maneira errada ou incompleta pelas pessoas que as realizam no dia a dia nas empresas.

É por isso que o trabalho do profissional de informática que faz a modelagem de sistemas não deve ser apenas o de documentar a rotina de trabalho atual, mas também procurar certificar-se que as instruções que lhe são passadas pelos usuários é a forma correta (e completa) de se trabalhar.

Dessa maneira, podemos concluir que as atividades de elaboração de casos de uso podem incluir:

Geralmente, ao modelar um sistema de informação temos dois cenários: o atual, onde há um problema para ser resolvido, e um futuro, que representa a situação que se quer alcançar.

Modelar sistemas é saber traçar o melhor caminho entre a situação atual e o cenário futuro. Essa reta que liga esses dois pontos é o escopo do projeto, e o profissional que sabe construir essa reta da maneira mais inteligente, simples e eficaz, certamente criará o melhor projeto de software possível.