Vejamos a seguir um exemplo hipotético de um caso de uso de abertura de conta bancária.
• Nome: Abertura de conta bancária.
• Suposições
O cliente está de posse de toda a documentação necessária, o gerente do banco possui acesso às funcionalidades de cadastro de novo cliente e abertura de conta bancária no sistema do banco.
• Pré-condições
O gerente deve logar no sistema com sua conta pessoal e acessar a tela de funcionalidades do sistema.
• Diálogo
1. O gerente clica em “cadastrar novo cliente”
2. O gerente preenche os dados pessoais consultando os documentos apresentados.
3. O gerente clica em “incluir endereço residencial”.
4. O gerente preenche os dados de endereço e clica em “salvar”.
5. O gerente clica em “criar conta bancária”.
6. O gerente seleciona uma ou mais opções: “criar conta corrente”, “criar conta de poupança”, “criar conta especial com limite”, “criar conta associada a cartão de crédito”.
7. O gerente confirma a operação, imprime os documentos e solicita assinatura do cliente em todos.
8. O gerente digitaliza os documentos enviando-os para o sistema e arquivando os documentos físicos na agência.
9. Fim.
• Pós-condições
O sistema informa que a conta foi aberta e apresenta instruções para geração de senha pessoal de acesso.
• Exceções
1. O sistema impede o cadastro de dados de CPF inválido.
2. O sistema impede a conclusão da abertura enquanto os documentos digitalizados não forem enviados para o sistema.
• Melhorias futuras
1. O sistema poderia permitir associar mais de um endereço para o cliente.
2. A geração da senha poderia ser feita no mesmo ato de criação da conta corrente.
• Questões abertas
1. Qual será o padrão para digitalização? PDF?
2. O sistema poderia permitir cadastro prévio de informações até que o cliente traga os documentos pessoais?
3. O sistema deve sugerir como padrão a abertura de todas as opções de conta e crédito?
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