De muitas maneiras, os serviços da Web não são realmente muito diferentes de tecnologias de middleware existentes, mas eles diferem em seu foco na simplicidade e interoperabilidade. A característica mais importante oferecida pelos serviços Web é que todos os principais fornecedores de software concordaram em suportá-lo.
Os serviços Web fornecem quatro funções básicas que permitem que desenvolvedores (e programas) façam o seguinte:
SOAP, WSDL e UDDI foram os primeiros padrões de serviços Web a serem publicados, mas eles só atendem aos requisitos mais básicos para a integração de aplicação. Esses padrões carecem de apoio para segurança, transações, confiabilidade e muitas outras funções importantes.