1.3.1 - Treinamento do usuário
É imprescindível reforçar aos usuários a importância de manter suas senhas protegidas de amigos e familiares (especialmente crianças), que poderiam divulgá-las a outras pessoas menos confiáveis. As senhas que você precisa compartilhar, como a senha de uma conta conjunta on-line, são as únicas exceções.
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Jamais anote senhas em agendas, no monitor do computador, embaixo do teclado etc.
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1.3.2 - Requisitos de complexidade
Uma boa senha possui as seguintes características:
- Deve possuir um número mínimo de caracteres,
- Deve utilizar caracteres de diversos conjuntos (maiúsculas, minúsculas, números e símbolos),
- Não deve constar em dicionários e
- Deve ser fácil de lembrar.
É importante que o administrador seja sensível à dificuldade dos usuários de lembrar senhas, de modo que ele não aplique regras muito restritivas, que possam forçar os usuários a anotar as senhas. A troca de senhas a cada mês ou requisitos de complexidade muito severos são alguns exemplos de regras que podem complicar a vida do usuário.