3.4 - PROCEDIMENTO DE MENSURAÇÃO
O procedimento de mensuração estabelece a dinâmica de coleta e organização dos dados requeridos para se chegar à medição.
Algumas perguntas podem auxiliar na definição de “como” os dados serão coletados, apurados, analisados e armazenados:
- Qual a frequência da coleta/apuração/análise?
- Quais os responsáveis pela coleta/apuração/análise?
- Como se dará o acesso às informações da medição?
- Existem ferramentas que fornecem os dados a serem apurados?
- Existem ferramentas que automatizam o processo de apuração da medição?
- Existe uma meta que precisa ser levadas em consideração?
- Qual a unidade de medida a ser utilizada? (número, percentual, valor relativo, valor absoluto)?
Pontos importantes a serem destacados na coleta dos dados:
| Corretude
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Consistência |
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Os dados estão disponíveis nas fontes de coleta definidas? No tempo adequado? |
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Os dados disponíveis e a apuração resultante levam a uma análise correta? |
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