5 - Comunicação dos resultados das medições

Os resultados do processo de medição devem ser comunicados para os respectivos interessados. Os interessados podem incluir:

• Gerência da área de desenvolvimento de sistemas.
• Gerência de negócios.
• Líderes técnicos.
• Patrocinadores.
• Clientes.

Manter os interessados informados dos resultados dos processos de medição no tempo adequado é essencial para que as ações corretivas e/ou preventivas sejam tomadas no momento necessário.

Os resultados devem ser comunicados de forma clara e de maneira concisa: os resultados são facilmente compreendidos, fáceis de serem interpretados e claramente relacionados às necessidades de informação.

Exemplos de ações que podem auxiliar no entendimento dos resultados das medições:

• Realizar apresentações didáticas para alinhamento dos resultados com os interessados.
• Discutir os resultados com os interessados.
• Prover explanações sobre as medições mapeadas.
• Disponibilizar guias para interpretação dos resultados das medições.