3.4. Uma visão sobre as abordagens para utilização da UST
Em Relatório de Auditoria Operacional realizada pelo TCU – Tribunal de Contas da União [TC 002.116/2015-4] foi informado que:
- Foi evidenciada a utilização da UST – Unidade de Serviços Técnicos quando a técnica de Análise de Pontos de Função não é a mais adequada.
- “A técnica consiste em listar uma série de serviços na forma, por exemplo, de um catálogo e valorá-los a fim de pagar mediante a conclusão.” (conforme item 4.1.2 do relatório).
- As atividades em que mais se identificaram pagamentos por UST foram levantamentos de requisitos e sustentação de sistemas.
3.5. Escopo não recomendado para uso da UST
Há entendimento de que o uso da UST é inadequado para:
- Serviços que não podem ser monitorados, devido às suas características.
- Serviços que não geram um produto ou resultado verificável.
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