Os processos são medidos com os objetivos de:
Nossa organização tem sido assertiva em seus prazos? Existem problemas nas estimativas realizadas? Os desvios nos prazos acordados estão em um nível contornável?
Os índices de qualidade dos produtos são satisfatórios? O volume de defeitos tem sido reduzido até antes da entrega dos produtos? Para uma determinada tecnologia utilizada, o nível de qualidade do produto desenvolvido em um projeto é semelhante ao nível obtido em projetos anteriores?
Que processos necessitam de maior investimento em melhoria? Quais são as áreas críticas dos processos onde a maior parte dos problemas é identificada? Quais as causas raízes dos problemas mais comuns?
Os resultados das medições estão dentro das faixas (metas) aceitáveis? Quais as ocorrências que requerem ações diretas? Quando?
Que ações podem ser tomadas? Que processos precisam ser aprimorados? Que ferramentas de apoio podem automatizar os processos para que sejam obtidos resultados melhores?