3.4 - Ferramentas utilizadas pelo modelo Seis Sigma
A representação estatística do Seis Sigma descreve quantitativamente como um processo é realizado. A seleção de que ferramentas e técnicas serão utilizadas em um programa Seis Sigma depende de alguns fatores, entre eles:
- A natureza do problema estudado.
- O tempo necessário para se fazer as descobertas.
3.5 - Requisitos necessários aos programas Seis Sigma
São requisitos de um programa Seis Sigma:
- Patrocínio da Alta Administração.
- Foco em resultados de curto prazo.
- Seleção dos projetos corretos.
- Ênfase em treinamento e capacitação de recursos humanos.
- Definição clara de papéis e responsabilidades.
- Aprendizagem contínua.
- Implantar uma forma de administração duradoura.
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