Os níveis de capacidade, associados à representação contínua, aplicam-se à melhoria de processo da organização em áreas de processo individuais, conforme ilustra a figura abaixo:

Níveis de Capacidade Em otimização Quantitativo Gerenciado Definido Gerenciado Realizado Incompleto

Esses níveis são um meio para melhorar, de forma incremental, os processos correspondentes a uma determinada área de processo.