O comportamento de um indicador no tempo provê informações importantes, por exemplo:

No decorrer do ciclo de vida de um projeto de desenvolvimento de software, a mudança na satisfação do cliente possibilita a constatação de mudanças: a variação do indicador de satisfação demonstra este fato.

Os indicadores são instrumentos de grande importância na gestão e avaliação de organizações, programas, projetos e processos. A partir da utilização dos indicadores é possível: