A criação e implantação de indicadores de processo deve levar em consideração os princípios do sistema de medição definido na organização.

A figura abaixo apresenta as etapas de um processo de criação de indicadores:

Definir os objetivos de medição
Definir os indicadores de desempenho
Validar os indicadores de desempenho
Definir fórmulas, métricas e metas
Definir responsabilidades
Definir os procedimentos de coleta
Definir os procedimentos de análise
Validar a versão final do Plano de Medições

A seguir, serão apresentadas cada uma dessas etapas.