Durante a etapa de definição de objetivos de medição, o Grupo de Melhoria de Processos deve analisar os insumos disponíveis, conforme maturidade e processos da organização:

• Planos de Projeto: Os planos de projeto apresentam informações críticas que vão nortear a condução do projeto e os resultados esperados.
• Cadeia de Valor: A cadeia de valor de uma organização compreende serviços, processos e atividades que agregam valor direto aos clientes. Michael Porter [Competitive Advantage, 1985] propôs um framework para a representação da cadeia de valor, conforme ilustra a figura abaixo: