• Mapa Estratégico: É a relação visual das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos, nas quatro perspectivas estratégicas compreendidas pelo BSC (Balanced Score Card). A figura abaixo apresenta um exemplo de Mapa Estratégico:



• Planos de Negócios: É um instrumento que documenta um negócio e seus objetivos, bem como a estratégia e o conjunto de ações necessárias para que os objetivos sejam alcançados. É uma importante ferramenta de comunicação empresarial.

Do ponto de vista dos processos de medição e análise, a saída esperada da etapa “Definir os Objetivos de Medição” é o Plano de Medições (parcial, com as definições estabelecidas até o momento).