A fórmula define como deve ser calculado um indicador. As seguintes recomendações se aplicam à definição da fórmula de cálculo:
- A fórmula deve permitir que o indicador seja facilmente entendido.
- A fórmula deve permitir que o indicador seja interpretado de uma forma única.
- A fórmula deve utilizar os dados esperados de acordo com o procedimento de coleta definido.
- Evitar a utilização de fórmulas complexas.
- A fórmula deve permitir a obtenção de um resultado que deve fazer sentido no contexto do indicador definido.
- A fórmula deve possuir uma unidade de medida.
São exemplos de unidades de medida:
- Um valor numérico que pode ser atribuído ao indicador. Veja um exemplo.
- Um valor que represente a relação de duas variáveis. Exemplo.
Veja um exemplo
Por exemplo, a quantidade de produtos entregues no prazo.
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Exemplo
Por exemplo, a produtividade de uma equipe de desenvolvimento, que leva em consideração as variáveis “tamanho” e “esforço”.
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