Geralmente, as melhorias são identificadas por meio das seguintes ações:
- Medição dos processos e avaliação dos resultados das medições.
- Revisão de processos quanto à eficácia e adequação.
- Revisão das lições aprendidas na execução dos processos.
- Revisão das propostas de melhoria de processos submetidas pelos gerentes, lideranças técnicas, equipes ou partes interessadas relevantes para a organização..
- Solicitação à Alta Direção de contribuições para a melhoria do processo.
Antes de serem implantadas, as melhorias devem ser devidamente priorizadas conforme critérios predefinidos. São exemplos de critérios para a priorização de melhorias:
- Custo e esforço estimados para a implementação das melhorias.
- Prioridades da organização.
- As condições da organização para a implementação das melhorias.
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