3.4 - Acompanhar melhoria contínua

O objetivo deste acompanhamento é garantir que atividades de melhoria de processos planejadas aconteçam de acordo com o que foi planificado e com a devida comunicação do andamento das ações para os interessados.

É durante o acompanhamento das atividades de melhoria que todos os envolvidos avaliam se continuam no caminho correto.

São tarefas típicas desta atividade:

• Coletar as sugestões de melhorias.
• Monitorar os projetos quanto ao uso dos ativos de processo da organização e às mudanças neles realizadas.
• Revisar os resultados das avaliações de conformidade de processo para determinar a efetividade da implantação do conjunto de processos-padrão da organização.
• Revisar a adequação do conjunto de processos-padrão da organização e de seus ativos de processo em relação aos objetivos estratégicos da organização.
• Identificar e comunicar as lições aprendidas a partir da definição, realização de pilotos, da implementação e da implantação dos ativos de processo da organização.
• Analisar os resultados das medições de processos e reavaliar o Plano de Medições.