Document

2.5 - Estruturação do quadro próprio de profissionais de TI

Consiste na necessidade de a instituição fortalecer seu quadro próprio de TI e preparar sua estrutura para que seja possível colocar o novo modelo de contratação em prática:

Preparar o pessoal interno da TI para atuar no planejamento e gerenciamento dos serviços contratados.
Preparar o pessoal interno da TI para atuar em atividades de acompanhamento e fiscalização de contratos.
Obter, capacitar e remunerar adequadamente o pessoal interno da TI.

2.6 - Boa governança de TI

Consiste em promover a governança de TI – em que o uso atual e futuro da TI é dirigido e controlado: agregar valor e minimizar os riscos inerentes à área de Tecnologia da Informação.

2.7 - Boa gestão de TI

Consiste em promover ações de execução das diretrizes oriundas da alta administração, planejando e controlando as soluções de TI. Compreende a efetiva atividade de gestão dos bens e serviços, com participação ativa nos processos de planejamento e contratação.

2.8 - Controle efetivo da execução contratual

Refere-se ao bom gerenciamento da execução contratual, desde o planejamento, com a definição das cláusulas adequadas e necessárias à boa execução contratual.