j) Resultados pretendidos
Consiste nos benefícios desejáveis para o órgão com a contratação da solução de TI.
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Os resultados pretendidos devem ser elaborados em termos de negócio!
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Riscos relacionados:
- Por desconhecimento dos resultados pretendidos, a avaliação de viabilidade da contratação pode ser subjetiva.
- Definição de resultados não realistas.
- Resultados pretendidos não alcançados.
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