2 - Diferenciação entre projetos e processos operacionais

No tópico anterior estudamos o conceito de projeto e suas características, agora vamos entender como diferenciar projeto e processo operacional.

Processos operacionais são processos desempenhados pelas organizações, no cumprimento das metas relacionadas a estratégia de negócio, os quais são contínuos, repetitivos e sistemáticos, não compreendendo um projeto, porquanto não produzem um produto, serviço ou resultado único.

Agora para facilitar o entendimento da diferença entre projeto e processo operacional vamos a um quadro resumo onde são listadas as principais características e um exemplo de projetos e processos operacionais.