3.2.2 - O Processo Gerenciar as Comunicações: ferramentas e técnicas

A seguir estão descritas as ferramentas e técnicas desse processo.

Tecnologias de Comunicações: A escolha das tecnologias de comunicações é uma consideração importante no processo Gerenciar as Comunicações. Como isso pode variar de forma significativa de projeto para projeto e também no decorrer do ciclo de vida de um projeto, o importante é assegurar que a escolha é apropriada para as informações que estão sendo comunicadas.
Modelos de Comunicações: A escolha eficiente dos métodos de comunicação é fundamental para o processo de gerenciar as comunicações. A utilização bem-sucedida de métodos de comunicação pode assegurar que as informações criadas e distribuídas foram recebidas e compreendidas propiciando a resposta e o feedback.
Sistemas Gerenciamento de informações.
Relatórios de Desempenho.

Sistemas Gerenciamento de informações

São sistemas e ferramentas utilizadas para gerenciar e distribuir as informações do projeto, tais como:

Gerenciamento de documentos impressos: cartas, memorandos, relatórios e comunicados à imprensa;
Gerenciamento de comunicações eletrônicas: e-mail, fax, correio de voz, telefone, videoconferência e reunião pela Internet, websites e publicação na web;
Ferramentas eletrônicas de gerenciamento de projetos: interfaces da web para software de agendamento e gerenciamento de projetos, software de apoio a reuniões e escritórios virtuais, portais e ferramentas colaborativas de gerenciamento de trabalho.

Relatórios de Desempenho

Estes relatórios têm como objetivos apresentar de forma sistemática o desempenho do projeto, tais como: