Sendo uma área de conhecimento muito importante, o gerenciamento de partes interessadas do projeto visa aumentar a probabilidade e o impacto de eventos positivos e diminuir a probabilidade e o impacto de eventos adversos.
Respondendo à pergunta feita no início desta etapa, dentre as principais dificuldades encontradas no gerenciamento das partes interessadas, podemos citar as seguintes:
- identificar as partes interessadas;
- entender as expectativas das partes interessadas;
- Incorporar ao escopo do projeto o que é preciso para atender às expectativas e necessidades das partes interessadas;
- gerenciar as expectativas e necessidades de comunicação das partes interessadas ao longo do projeto;
- gerenciar as mudanças de expectativas das partes interessadas;
Assim, o gerenciamento das partes interessadas é fundamental para o sucesso ou fracasso de um projeto. Neste processo, o envolvimento da equipe do projeto é uma ferramenta importante para garantir a identificação e gerenciamento das demais partes interessadas no projeto e ainda promover a colaboração entre as partes interessadas. É também um meio de coletar feedback permanente, o que poderá minimizar o nível de risco do projeto. Mais importante ainda, pode representar um agente facilitador no gerenciamento das partes interessadas de forma efetiva e eficiente, desta forma as partes interessadas deverão estar inclusas no ciclo de vida do projeto.