3.3 - O Processo Gerenciar o Engajamento Partes Interessadas
O processo 13.3 do Guia PMBOK – Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas tem como objetivo permitir priorizar quais partes interessadas devem ser tratados inicialmente. É um método subjetivo de priorização de partes interessadas identificadas que avalia a prioridade com base na probabilidade de ocorrerem e seu impacto nos objetivos do projeto.
Existe uma série de métodos que um gerente de projetos pode utilizar para influenciar as partes interessadas e garantir a suas participações bem-sucedidas que, na maioria das vezes, dependem de dois conjuntos de fatores concorrentes:
| Interação individual versus envolvimento da equipe |
Coerção versus colaboração |
|---|
Desta forma, ao usar a interação individual, o gerente do projeto deve planejar estratégias para interagir individualmente com cada parte interessada e, em seguida, encontrar métodos para alcançar e se comunicar com essas partes interessadas durante o ciclo de vida do projeto. Estas estratégias devem ser suficientemente individualizadas, para que representem estilos de comunicação, bem como questões individuais e agendas.