3.3.2 - O Processo Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas: ferramentas e técnicas

A seguir estão descritas as ferramentas e técnicas desse processo.



• Métodos de Comunicação

Estes métodos são indicados no plano de gerenciamento das comunicações e devem ser usados durante o gerenciamento do engajamento das partes interessadas. Com base nos requisitos de comunicações das partes interessadas, o gerente de projetos decide como, quando e quais desses métodos de comunicações serão usados no projeto.



• Habilidades Interpessoais

O gerente de projetos se utiliza de habilidades interpessoais para gerenciar as expectativas das partes interessadas.



• Habilidades de Gerenciamento.

O gerente de projetos utiliza habilidades de gerenciamento para coordenar e harmonizar o grupo a fim de cumprir os objetivos do projeto.



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