O desenvolvimento das técnicas de marketing e dos meios de difusão aumentou o volume de informação fornecida ao consumidor sobre produtos e qualidades do conjunto de ofertas, produzindo-se mudanças nas demandas mediante uma crescente fragmentação de mercados com demandas seletivas que vão substituindo a produção em massa por produtos de alta qualidade e personalizados.

A rápida inovação tecnológica e as crescentes mudanças na demanda reduziram os ciclos de vida industriais e de mercado, obrigando à adoção de entornos organizacionais e tecnológicos flexíveis da inovação como única estratégia possível num mercado em que a mudança é a única constante.