2 - Mudança mundial

Vale destacar que as mudanças mencionadas causaram impactos principalmente sobre:

o entorno competitivo das empresas;
a estratégia competitiva das organizações;
as estruturas organizacionais emergentes das empresas.

Os principais elementos causadores do processo de mudança atualmente vivido pelas empresas e a crescente globalização da economia são:

os mercados,
os investimentos,
os fluxos de informação e de tecnologia.

Esses elementos adquirem cada vez mais uma dimensão internacional, que dilui as fronteiras e cria um espaço aberto e relacionado. Nesse contexto, os mercados se tornam mais complexos e exigentes, por outro lado, as tecnologias da informação representam a base, ou a chave para o mundo globalizado. A tecnologia torna possível uma gestão global da informação e dos recursos da empresa, compatível com as peculiaridades de cada região, permitindo aproximar os distintos mercados gerando novos negócios, superando assim âmbitos geográficos tradicionais.

A tecnologia permite atravessar fronteiras e possibilita a aproximação de pessoas e setores da empresa. Ferramentas de videoconferências, audioconferências, sistemas de mensagens, dentre outros permitem essa aproximação. Temos casos de países que gerenciam (alguns chamam de espionagem) esses acessos e até mesmo proíbem o avanço da tecnologia. Essas ações visam, em alguns casos, à segurança e refletem o medo de mudança da cultura do país ou região.