A evolução trouxe conceitos novos, que são aplicados no dia a dia. A contratação de empresa externa para o desenvolvimento ou a construção por parte da TI da empresa, ou até mesmo a compra do software para uma possível adaptação. Outsourcing é a contratação de empresa para o desenvolvimento do aplicativo, é a chamada terceirização. A terceirização pode ocorrer por diversos fatores, podemos citar downsizing, em que se vê a necessidade de agilizar processos considerados morosos pela empresa, por exemplo, o desenvolvimento de software. Já o termo rightsizing aborda a redução dos custos, podendo chegar à conclusão de que a terceirização do desenvolvimento de software ficaria mais econômico do que desenvolver internamente. Esses conceitos fizeram e fazem as empresas e órgãos do governo refletirem no que é melhor para a instituição e pode proporcionar uma evolução nos contratos, nas normas e nas regras governamentais.

A globalização tecnológica ocorrida desde a década de 1990 possibilitou o progressivo barateamento dos produtos de software. O software gratuito é um fator importante a destacar da evolução da TI, pois em um mundo de concorrência entre softwares pagos e gratuitos, o que sobrevive é o que melhor atende ao negócio do gestor.

Os usuários foram mudando suas características de acordo com a evolução de hardwares e softwares. Nos anos 90 tínhamos o uso do mouse como uma evolução para a realização de qualquer trabalho. Hoje os novos equipamentos como tablets e smartphones não utilizam mais essa tecnologia. As crianças de hoje já não estão utilizando a tecnologia touchscreen, algumas nem passam pelo uso de computadores pessoais, indo direto para o uso de notebook, celulares e tablets dos pais. A tecnologia avança a passos largos, embora ainda não se tenha certeza se isso é bom ou ruim.

Com a evolução da tecnologia houve mudanças na forma de pensar e atender às necessidades da TI na empresa. Nos anos 80 a TI era tida como atividade secundária; nos anos 90 era comum nas empresas departamentos e seções de informática, com grandes centros de desenvolvimento. Não havia, nessa época, a grande rede (internet) nos moldes de hoje, o que era um obstáculo para a realização de trabalhos em pontos diversos. Atualmente existe desenvolvimento descentralizado, centralizado, em pequenas células. A distância não é mais obstáculo .

Atualmente, de acordo com as tecnologias atuais, qualquer pessoa, teoricamente, pode estar conectada o dia todo e em qualquer lugar, desde que possua acesso a algum tipo de comunicação. Isso era impossível há alguns anos, só se imaginava o futuro nos filmes , e parecia muito distante.