Outro precursor da administração é o Henry Fayol, apontado por muitos como um dos seguidores de Taylor, para outros como o criador da estrutura de chefia como estrutura funcional da empresa, a qual ainda é empregada nas empresas de hoje. O fato é que buscava a implantação de sistemas por caminhos diversos aos de Taylor. Enquanto esse via a empresa de “baixo para cima” Fayol abordava sempre a empresa de “cima para baixo”, entendendo que o chefe era o esteio para qualquer empreendimento. Fayol era engenheiro e motivava os chefes para que pudessem servir aos funcionários, como seguidores e orientadores constantes.

Podemos então verificar que as empresas evoluem conforme suas necessidades e as mudanças do entorno. É importante frisar que o propósito de qualquer empresa que objetive o lucro é o cliente. O cliente deve ser a base, o responsável pela existência da empresa. As organizações dedicam especial atenção para conseguir manter sua clientela e arregimentar sempre mais alguma. E para conquistar e manter os clientes, as informações devem ser precisas e no momento que são demandadas. Não adianta, por exemplo, enviar aos clientes mensagens de cumprimentos pelo aniversário dias depois.

A governança de TI atualmente está envolvida diretamente com as ações de segurança das informações da organização. Algumas ações podem determinar novos processos, envolvendo a área de governança da empresa, como por exemplo, vedar o acesso a determinadas áreas da organização para pessoas não autorizadas. Um exemplo real são as áreas de armazenamento de dados dos clientes de banco. Alguns chamam de sala cofre, nessa sala somente entra quem tem permissão para manusear os servidores, dando algum tipo de suporte.