Entre os múltiplos fatores determinantes para a criação ou o desenvolvimento de uma sociedade inovadora, há três que merecem destaque:

Existência de uma demanda para a inovação. Existência de uma cultura inovadora, individual e institucional, que desenvolva capacidades tecnológicas. Capacidade para atenuar os riscos inerentes à inovação.

Imaginemos esses fatores em processos definidos na Governança de TI, como por exemplo, uma área que pesquise inovações e tendências de mercado. O aparecimento de inovações externas que possam interferir no negócio da organização pode gerar uma demanda de inovação interna, ou seja, inovação de produtos que estão ficando desatualizados em relação ao mercado externo. Observa-se, então, se essa inovação está evoluindo no mercado externo, criando uma cultura de uso e se poderá comprometer o negócio da organização e, sendo esse o caso, a organização deverá tomar as providências necessárias para acompanhar as mudanças e não perder sua posição no mercado. Um caso de empresa que não seguiu as tendências do mercado foi a Olivette, nome forte no mercado de máquinas de escrever. Deliberadamente a empresa tomou a decisão de não investir em computadores, por pensar que era um modismo da época e que ninguém usaria no futuro. Já sabemos do resultado dessa decisão: o uso dos computadores difundiu-se no mundo todo e esses evoluíram, enquanto as máquinas de escrever findaram sua fabricação.

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