• Processos organizacionais

Com o tempo, cada organização desenvolve um conjunto de processos e eventos recorrentes, de modo a garantir que a principal tarefa da organização seja levada a cabo, e a permitir que os membros da organização se coordenem efetivamente uns com os outros. Esses processos determinam a maneira com que os membros se comunicam entre si, com que resolvem seus problemas e tomam suas decisões, com que implementam as decisões adotadas e com que organizam, supervisionam, premiam, penalizam pelo trabalho e, em geral, a forma como tratam as pessoas.