a) Absenteísmo

É a frequência e / ou a duração de tempo de trabalho perdido quando os recursos não comparecem ao trabalho.

Vários estudos já foram realizados para identificar as causas do absenteísmo. Fatores como doenças, acidentes, responsabilidades familiares e particulares e problemas de transporte, embora impactantes, não representam a causa raiz. É importante que a organização incentive a presença e desestimule as ausências, por meio de práticas gerenciais e culturais que privilegiem a participação ao mesmo tempo em que desenvolvam atitudes, valores e objetivos comuns.

A Governança de TI deve estabelecer em seus projetos indicadores e índices de absenteísmo nas equipes e estabelecer ações preventivas para manter o índice em patamares aceitáveis e que consigam manter as entregas dos projetos em dia.

Deve-se trabalhar com o estímulo motivacional, que reduz consideravelmente o índice de absenteísmo nas equipes de projetos.