Podemos destacar as seguintes etapas do processo de gestão do desempenho:
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Planejamento
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Acordo de Desempenho
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Execução e Acompanhamento
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Consequências do Desempenho
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Consolidação do Desempenho
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Avaliação de Desempenho
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Carreira
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Desenvolvimento
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Recompensas Sociais
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A aplicação de consequências visa reconhecer o empregado, promovendo mudanças culturais que levem a responsabilização e a meritocracia ao dia a dia dos empregados.
No planejamento, definimos aonde queremos chegar e o que precisamos fazer para chegar lá. É o momento em que se observa o Mapa Estratégico, as Aspirações da Vice-Presidência, o mandato/responsabilidades de cada área, os Projetos Estratégicos e os indicadores da unidade definidos na Governança da Organização e na Governança da TI.
XNo acordo individual de resultado, gestor e empregado estabelecem os objetivos esperados, os indicadores de mensuração do que deve ser realizado e os prazos para execução. Neste momento também é esclarecido o comportamento de entrega esperado, isto é, as competências que representam o Estilo de atuação, que deverá ser apresentado na busca dos objetivos, que é o que garante a qualidade desejada.
XDepois de realizar o Acordo, é preciso acompanhar sua execução e o progresso do empregado durante todo o ciclo, com feedback constante sobre o desempenho apresentado e suporte do gestor.
XNeste momento, é avaliado o que foi cumprido do Acordo de Desempenho, mensurando a contribuição de cada empregado para o alcance dos objetivos da empresa. O processo de avaliação pressupõe que o desempenho de uma unidade ou de uma estrutura organizacional depende do desempenho de cada empregado e da sua atuação na equipe.
XApós a apuração e a validação das avaliações, cada empregado terá o resultado final do seu desempenho.
XA partir do desempenho individual, é possível gerar consequências para os empregados.
XPossibilita a realização de ações que contribuam para o aprimoramento do desenvolvimento do empregado, contribuindo para melhoria contínua da sua atuação, qualificando os ciclos seguintes do Desempenho.
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