Os indicadores que não são financeiros medem as dimensões da qualidade e de processos, cuja finalidade é medir os aspectos intangíveis e obter resultados de longo prazo.
Esses indicadores são classificados em:
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Medem o objetivo geral do projeto com resultado em longo prazo e sua contribuição para a organização. |
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Medem os resultados dos objetivos propostos em um determinado período de tempo, após a produção dos resultados dos projetos. |
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São medidos durante a vida de um projeto, tendo como alvo as atividades e os recursos dos projetos. |