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Definir o que se quer medir e o objetivo;
Definir as entradas, como fontes, formas de coleta, amostra e periodicidade;
Definir o tratamento dos dados e o formato do indicador, como percentual, faixa numérica etc;
Documentar quais são os níveis de normalidade e os de exceção.
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Testar o indicador, ajustar e corrigir;
Divulgar o indicador, como objetivo, aplicação e interpretação dos resultados;
Implantar e revisar continuamente.
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