Com o advento das novas tecnologias, pensou-se que uma das principais causas para o desemprego seria a aplicação de inovações tecnológicas nas principais áreas econômicas da sociedade, gerando o chamado desemprego tecnológico. Contudo, com o passar dos anos, percebemos que a tendência é justamente contrária a esta previsão, pois graças ao investimento em TI, aumentou-se a produtividade e os lucros e as vagas de emprego cresceram exponencialmente, tanto no setor industrial, onde as tecnologias entraram com intensidade, quanto nos demais setores da economia.

Mesmo com todas as transformações ocorridas na economia e na sociedade de modo geral com a aplicação dos recursos tecnológicos, muitas pessoas continuavam pessimistas em relação ao seu impacto em diversas áreas. Mas essa desconfiança não é nova: com o surgimento do cinema, antecipava-se a extinção do teatro; com o aparecimento da televisão, previa-se a morte do cinema; a chegada da internet traria o fim dos correios; a aplicação da banda larga foi entendida como um golpe mortal na televisão. Contudo, todas essas formas de comunicação que seriam “extintas” continuaram estáveis e gerando empregos.

Além disso, a automatização dos processos de trabalho permite mais lucros e mais investimentos em inúmeros setores econômicos – serviços de saúde, educação, segurança pública, justiça, bancos, reparação, serviços pessoais, entre outros, gerando mais empregos.